よくある質問

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よくある質問

ご利用にあたってよく頂く質問をQ&A形式で紹介しています。

その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォーム 又は mail@kotohana.jpまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

  • サービス全般について
  • 着物や着付けについて
  • ヘアメイクについて
  • 撮影・お写真について
  • お支払いについて
Q.本当に追加料金はかかりませんか?
はい。他サービス様でよくある「土日祝追加」「シーズン料金」「早朝料金」「着物の違いによる追加料金」「撮影場所の追加料金」等の各種追加料金は一切発生致しませんので、ご安心下さいませ。
Q.20代でも利用できますか。
もちろんご利用頂けます。20代のカップル様にも多数ご利用いただいておりますので、安心してお申し込み下さいませ。
Q.50代ですが、花嫁衣装の着用は可能ですか?
A.もちろん可能です。
還暦記念のお客様にもご利用頂いておりますので、ご安心下さいませ。
Q.撮影の見学は可能ですか?
A.「最大4名様まで(ご家族様のみ)」ご見学可能です。
撮影場所の寺院とのご約束で、5名様以上のご見学はお受けできません。
またご友人様のご見学は固くお断りさせて頂いております。どうか予めご容赦下さいませ。

※ご見学者様がいらっしゃる場合は、必ず前もってお知らせ下さいませ。
Q.子供と一緒に撮影できますか?子供の見学は可能ですか?
A.大変申し訳ございませんが、お子様との撮影及びお子様のご見学は固くお断りさせて頂いております。
どうか予めご容赦下さいませ。
Q.集合時刻の変更はできますか?
A. 大変申し訳ございませんが、お寺の利用時間が決まっている為、集合時刻の変更はできません。
Q.撮影日を変更して頂きたいのですが…
A.大変申し訳ございませんが、お申し込み完了後の撮影日の変更は基本的に受付致しておりません。
万一、やむを得ず変更希望される場合は必ず2週間前までにお知らせ下さいませ。
※お申込日にあわせて早い段階で撮影地場所・スタッフの手配を済ませています。
恐縮ですが、変更は極力お控え下さいますようお願い致します。
※撮影日まで2週間を過ぎての変更は受付できませんので、予めご容赦下さいませ。
Q.国際結婚や外国人の利用は可能ですか?
A.可能です。英語を話すスタッフがおりますので、ご安心下さいませ。
また、大柄な外国の方への着付け実績も多数ございます。(身長約195cmまで対応OKです。)
※対応言語は英語のみになります。その他の言語は対応致しておりませんので、予めご容赦下さいませ。
Q.妊娠中ですが、利用できますか?
妊娠中でもご利用頂けます。紐をゆるくして、お腹に負担のかかるポーズは避けて撮影させて頂きますが、万一、母体や胎児に影響がございましても、当方は一切責任を負えませんので、予めご了承頂下さい。

※妊娠されている場合は母体への負担を考え、お衣装を1着プラン(スタンダードプラン)のご利用をおすすめしております。
※妊娠されている or 妊娠が発覚した場合は必ず前もってお知らせ下さいませ。
Q.あまり人目につかないところで着付けと撮影をして頂きたいのですが…
A. ご利用頂ける撮影場所は全て基本的に人目につきにくい場所になりますが、完全に人目につかず撮影されたい場合は、その旨ご相談下さいませ。
Q.お衣装のみレンタルは可能ですか?
A.大変申し訳ございませんが、お衣装のみのレンタルはお断りさせて頂いております。
Q.洋装(ウェディングドレス)での利用は可能ですか?
A.大変申し訳ございませんが、洋装でのご利用は受付致しておりません。
ウェディングドレスの持ち込みもお断りさせて頂いておりますので、どうか予めご容赦下さいませ。
Q.利用可能な衣装について教えて下さい。
A.代表的な婚礼衣装である「色打掛」と「白無垢」からお選び頂けます。
※引き振袖やお手持ちのお着物でのご利用は大変申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。
Q.着物は何種類から選べますか?
A.色打掛は代表的な図柄を中心に現在のところ19種類、白無垢は11種類ご用意致しております。
 お衣装はどれを選んでも同料金ですので、ご安心下さいませ。
※お衣装については随時新しいものを追加しております。
Q.男性の衣装について教えて下さい。
A.黒の紋付羽織袴になります。身長約155cm〜195cmまで対応しています。
Q.新郎の羽織袴の家紋の指定は可能ですか?
A.オプション(5,500円※税込)でご指定頂けます。
ご希望の際はお手数ですが、撮影日の2週間前までにお知らせ下さいませ。
※特殊な家紋や珍しいものについてはご用意できない場合もございます。どうか予めご容赦下さいませ。
Q.持参の着物でも利用できますか?
A. 大変申し訳ございませんが、ご持参のお着物の着付けは受付致しておりません。
Q.ぽっちゃり体系ですが、着付け可能ですか?
A.着付け可能です。(※〜3Lまで対応しています。)
大柄な外国人の方への実績もございますので、ご安心下さいませ。
※お申し込み時にその旨事前にお知らせ頂けましたら
よりスムーズに当日ご対応できますので、よろしければご相談下さいませ。
Q.事前の衣装合わせはできますか?
A.大変申し訳ございませんが、事前の衣装合わせは受付致しておりません。
事前に3着(色打掛&白無垢プランの場合は6着)HP上のお写真の中からお選び頂き、撮影当日に実際に袖を通して、お着物1点(同 2点)を決定します。
※詳細につきましては、お申し込み確定後にメールにてご案内させて頂きます。
Q.夏の暑い時期・冬の撮影も可能ですか?
A.全季節撮影のご対応は可能です。
夏は保冷剤等を使用し、少しでも涼しくなるよう工夫して着付けをさせて頂いておりますが、真夏の外での撮影は暑くなる場合もございますのでご了承下さいませ。
冬につきましてはカイロやレギンス・ヒートテック下着等をご着用頂けます。

気候に関して、ご不安な点がある場合は一度ご相談下さいませ。
Q.和装下着類は持参や買取しなければなりませんか?
A.必要なものは全てご用意させて頂いておりますので、ご購入やご持参頂く必要はございません。(当日は手ぶらでお越し下さいませ。)
※準備の為、身長と足のサイズを前もってご確認させて頂きます。

また、利用後の下着類の買取もございませんので、ご安心下さいませ。
Q.ヘアメイクの内容について教えて下さい。
A.ヘアセット(髪型)につきましては基本的に洋髪スタイルのセット(和風のアレンジも可)になります。髪飾り等はこちらでご用意致します。
※新日本髪(オプション+5,000円※税別)もご利用可能ですので、よろしければご検討下さいませ。

メイク(お化粧)につきましては全てのプランにフルメイクが含まれております。
当日はお化粧をせずにお越し下さいませ。
Q.髪飾りはどんなものがありますか?
お花(造花)・組紐・かんざし(鼈甲・金・つまみ細工)類等、各種取り揃えております。
※HPのお写真で紹介されているものは、基本的に全て当方でご用意しているものになります。
Q.希望のスタイルに仕上げて頂けますか?
A.当日にスタイリストとご相談の上、なるべくご希望に沿うようなスタイルに仕上げさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

また、ご希望のスタイルのイメージに近いお写真がございましたら、事前にメールでご送付頂くか、当日お持ち下さいませ。
Q.綿帽子は着用できますか?
A. 「レギュラープラン」「色打掛&白無垢プラン」にオプション(5,500円税込)でご利用頂けます。
又は「白無垢+綿帽子プラン」もございますので、よろしければご検討下さいませ。
※綿帽子をご利用の場合、綿帽子あり/なし両方のお写真を撮影させて頂いております。
Q.(綿帽子を申し込んだ場合)綿帽子あり・なし両方の写真を撮影して頂けますか。
A.はい。綿帽子の下は洋髪のセットをさせて頂き、綿帽子あり・なし両方で撮影させて頂いております。
Q.ショートヘアですが、ヘアセットはできますか?
A.ショートヘアのお客様でもご希望に合った形でセットさせて頂けますので、ご安心下さいませ。
Q.ヘアメイクリハーサルはありますか?
A.大変申し訳ございませんが、メイクリハーサルはお受け致しておりません。
当日にヘアメイク担当とご相談の上、ご希望のスタイルに近い形で仕上げさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
ご希望のスタイルのイメージに近いお写真がございましたら、事前にメールでご送付いただくか、当日お持ち下さいませ。
Q.ヘアメイクスタッフは撮影に同行して頂けますか?
A.大変申し訳ございませんが、撮影中のヘアスタイリストの同行はございません。リップやファンデーション等のメイク直しは、着付けスタッフが担当させて頂いております。
Q.カツラ / 角隠しの準備はありますか?
A.大変申し訳ございませんが、カツラ/角隠しのご準備はございません。
(綿帽子の場合も基本的には洋髪スタイルになります。)
Q.途中でヘアスタイル / 髪飾りを変えて撮影できますか?
A.大変申し訳ございませんが、ヘアスタイル及び髪飾りチェンジは受付致しておりません。どうか予めご容赦下さいませ。
Q.男性のヘアセットのサービスはありますか?
A.オプション(3,300円税込)でご利用頂けますので、よろしければご検討下さいませ。 
※ご希望の際は撮影日の1週間前までにお知らせ下さいませ。
※男性のメイク(お化粧)のサービスはございません。どうかあらかじめご容赦下さいませ。
Q.写真ができるまでの日数を教えて下さい。
A.撮影終了後、約5日程度でお届けさせて頂きます。 
 ※お急ぎの方にはオプションで「お写真お急ぎ納品 (5,000円)」がございます。撮影翌日の夜にはお写真全データをダウンロードして頂けます。よろしければご利用下さいませ。
Q.写真はどのような形でいただけるのでしょうか?
A.撮影日から約5日程度で、お写真全データをダウンロードサービスにて納品致します。
お写真が完成次第、メール(LINE)でURLとパスワードを送付致しますので、スマートフォン・タブレット・PC等でアクセス頂ければお写真を閲覧&ダウンロードしてお楽しみ頂けます。
※当方からお送りするURLとパスワードを転送頂ければ、遠方のご家族様やご友人様もお写真がご覧頂けるようになります。
Q.DVDで写真を受け取れますか?
A.オプション880円(税・送料込)で全データDVDでの納品を致しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
Q.ウェルカムボード用に写真撮影したいのですが。
A.ご希望のイメージに合うお写真やウェルカムボード用のカットの撮影も可能です。よろしければ当日その旨ご相談下さいませ。
また、ウェルカムボード用に文字入力部分の余白を広めにしたお写真等も撮影できますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
Q.新郎新婦指定の神社やお寺での撮影は可能ですか?
基本的には指定の撮影場所のみでの撮影になりますが、
A.神社仏閣様によっては撮影許可を頂ける場合がございますので、よろしければ一度ご相談下さいませ。
(その際、追加料金等が発生する場合もございますので、どうか予めご容赦下さいませ。)
Q.撮影場所について教えて下さい。
A.現在、戒光寺・妙蓮寺・紅葉庵・非公開寺院の3箇所での撮影を受付致しております。いずれもプライベートな雰囲気の中、あまり人目を気にせずに静かに撮影できる場所です。
Q.自分のカメラやスマホで撮影しても大丈夫ですか?
A. 一部箇所(襖絵等)を除き、基本的にスマホやご自身のカメラでの撮影OKです。
スタッフにお預け下さいましたら、撮影させて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
Q.撮影小物(フォトプロップス)の持ち込みは可能ですか?
A.可能でございます。但し、撮影小物の持ち込みは3点までとさせて頂いておりますので、どうか予めご容赦下さいませ。
 ※一般の拝観の方もいらっしゃいますので、折鶴(フラワー)シャワーやクラッカー、膝枕やジャンプ等のお写真は撮影できません。
 ※飲食物を持っての撮影や飲食風景のお写真も、衣装及び撮影場所の保護の観点からお受けできません。どうか予めご容赦下さいませ。
Q.撮影は雨天決行ですか?
A.雨天決行になります。
降雨時は基本的に室内のみでの撮影になりますので、ご容赦下さいませ。
※天候を理由とした撮影日の変更はお受けできませんので、どうか予めご容赦下さいませ。
Q.アルバム作成は可能ですか?
A.オプションでデザインアルバムの作成を受付致しております。
 詳しくは「デザインアルバムについて」のページをご参照下さいませ。
Q.お写真の現像(プリント)はしていただけますか?
A.大変申し訳ございませんが、お写真の現像(プリント)のサービスはございません。
どうか予めご容赦下さいませ。
Q.お支払い方法について教えて下さい。
A.
・内金について
お申し込み日から5日以内に内金50%(又は全額)の銀行振込をお願い致しております。
(振込先情報等はメールにてご案内させて頂いています。)

・残金のお支払について
当日撮影終了後に「現金」にてお支払いお願い致します。クレジットカードはご利用頂けませんので、どうか予めご容赦下さいませ。
Q.クレジットカードは利用できますか?
A.大変申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いはお受け致しておりません。
Q.写真納品後のお支払いは可能ですか?
A.大変恐縮ですが、お支払いは撮影日当日の撮影終了時にお願い致します。
Q.キャンセル料金はかかりますか?
A.撮影日の2週間前からは規程のキャンセル料金が発生しますので、どうかご注意下さいませ。
【キャンセル料金について】
・撮影日の2週間前から…50% ・前日から…100%

その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォーム 又は mail@kotohana.jpまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。